Durch die seit vielen Jahren sinkenden Preise für Mikrochips und die andauernde Miniaturisierung stieg die Bedeutung der Informationsverarbeitung in der Produktionstechnik immer stärker an. Von sekundären Gebieten wie der Lohnverrechnung nahm diese Entwicklung ihren Ausgang und führte über computergesteuerten Maschinen zu voll-computerisierten Fertigungsstraßen. Obwohl die Information als solche nicht betriebswirtschaftlich erfaßbar ist, ist sie unbedingt notwendig, da ohne sie kein zielorientiertes Handeln möglich ist. Dabei ist es gleichgültig, auf welcher Ebene man sich bewegt, ob z. B. ein Arbeiter wissen möchte, in welcher Farbe das nächste Auto zu lackieren ist, oder ein Manager Grundlagen für strategische Entscheidungen benötigt. Information ist eine lebensnotwendige Ressource.
Man kann zwei wesentliche Bereiche unterscheiden:
Dies soll durch folgende Abb. aus [Warn93e] illustriert werden:
Weiters werden noch dargestellt:
