Welche Art der Wartung
„Vollversion“: Betreuung in allen Belangen, Einsatz im Fehlerfall (vor Ort), Beratung, ...
Fernwartungsvertrag: Unterstützung per Fernwartung, Fernwartung der Server, Fernwartung der Arbeitsstationen
Hotline-Servicevertrag: Unterstützung per Telefon, kein Einsatz vor Ort geplant.
Mischverträge: ein bisschen von allem