Kundensicht

Dem/der Kundensicht sind folgende Aufgaben zugeordnetet:

• Anfrage abschicken
• Abbrechen
• Kundensicht anzeigen
• Zahl der Lösungen anzeigen
• Anfrageformular anzeigen
• Erfassen Art der Benachrichtigung
• Lösung anzeigen
• Lösung speichern

Für Kundensicht sind folgende Attribute definiert:

• Register Anfrage (Register Anfrage )

Verwendung in Prozessen:

• Serviceablauf (Kundensicht anzeigen )

Aufgaben, in denen dieses Formular verwendet wird::

• Formulare : Kundensicht
• Workcenter : Problembaum anzeigen