Servicefall abschließen

Ablaufbeschreibung:

1. Status auf "bearbeitet" setzen
2. In Datenbank ablegen (Administratorsicht )
3. Falls Problemlösung allgemeingültig
   Dann
   1. Problemlösung aufnehmen (Administratorsicht )

   Sonst

   1. Bearbeitung abgeschlossen

Verwendung in Prozessen:

• Serviceablauf (Servicefall abschließen )