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Strukturdiagramme
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Organigramm
Teilnehmer
Dem/der
Teilnehmer
sind folgende Aufgaben zugeordnetet:
benötigt Service
Problem einordnen
Serviceanforderung schließen
Lösung entgegennehmen
Verwendung in Prozessen:
Serviceablauf
(
benötigt Service
)
Serviceablauf
(
Problem einordnen
)
Serviceablauf
(
Lösung entgegennehmen
)