In modernen Industrieumgebungen arbeiten eine Vielzahl von Steuerungen zusammen. Die Steuerungen bestehen meist aus SPS (Speicher Programmierbare Steuerungen), die speziell für die Industrieumgebung ausgelegt sind. Diese können verschiedenste Aufgaben übernehmen z.B. Betriebsdaten liefern, Maschinen steuern (auch Roboter), Koordination von Abläufen,... Es entsteht also ein komplexes Netzwerk aus verschiedensten Steuerungen. Ein Problem in einem der Steuerungen hat möglicherweise schwerwiegende Auswirkungen auf den gesamten Produktionsprozeß und ist durch die Komplexität unter Umständen nur schwer zu finden.
Eine solche Umgebung wäre ein typischer Anwendungsfall des IMS. Die Steuerungen senden über Kommunikationsleitungen eine kurze Nachricht an einen IMS-Server. Dieser Server kann je nach Nachricht verschiedene Verantwortliche erreichen. Durch die Fähigkeit des IMS, verschiedenste Weiterleitungskanäle zu benutzen (z.B. Monitor, Handy, Pager,...), wird dafür gesorgt werden, daß die zuständige Person zuverlässig benachrichtigt wird. Zusätzlich wird sofort der Status der Anlage übermittelt (z.B. mit einer Problembeschreibung). Damit erhält die Person gleichzeitig einen Hinweis über die Art des Fehlers. Zusätzliche Multimedia-Elemente können den Informationsgehalt der Nachricht (z.B. Audio oder Video) erhöhen.